Najczęściej zadawane pytania
Skąd ograniczenia w wielkościach druku?
Każdy wzór w FotoDream ma określoną rozdzielczość źródłową. Maksymalny wymiar wydruku obliczamy na podstawie rozdzielczości pliku i minimalnego DPI potrzebnego do zachowania ostrości. Dzięki temu masz pewność, że otrzymasz produkt w najwyższej jakości — bez pikselizacji i rozmycia.
Jeśli interesuje Cię większy wymiar niż sugerowany, skontaktuj się z nami — ocenimy, czy wzór nadaje się do powiększenia.
Jak działa narzędzie kadrowania?
Konfigurator FotoDream pozwala wybrać kształt dekoracji — prostokąt, kwadrat, koło, łuk i inne. W przypadku łuku ustawiasz dwa punktory (uchwyty), które definiują krzywiznę.
Cały proces jest wizualny: przesuwasz ramkę po wzorze, zmieniasz wymiary i widzisz podgląd na żywo. Na końcu otrzymujesz dokładną wizualizację tego, co zostanie wydrukowane.
Jak działa wyszukiwarka semantyczna?
Nasza wyszukiwarka rozumie wrażenia i uczucia, nie tylko słowa kluczowe. Możesz wpisać np. “przytulny las o świcie” lub “minimalistyczna geometria w ciepłych tonach” — silnik AI dopasuje wzory na podstawie nastroju i estetyki.
To oznacza, że nie musisz znać dokładnych nazw kategorii ani tagów. Opisz swoją wizję własnymi słowami.
Jak działają ulubione wzory?
Klikając ikonę serca przy wzorze, dodajesz go do ulubionych. Lista ulubionych jest zapisywana w przeglądarce i dostępna przez 90 dni.
Wzory z naszego katalogu pozostają na liście bez ograniczeń czasowych. Grafiki pobrane z Adobe Stock (oznaczone ikoną stocka) mogą zostać usunięte po 90 dniach ze względu na licencję podglądu.
Czy do paczki dołączona jest instrukcja montażu?
Tak — do każdej przesyłki z fototapetą dołączamy drukowaną instrukcję kładzenia. Szale (arkusze) tapety są ponumerowane, co ułatwia montaż we właściwej kolejności.
Instrukcja opisuje krok po kroku: przygotowanie ściany, nakładanie kleju, przyklejanie kolejnych szali i przycinanie nadmiaru.
Jak mogę odstąpić od umowy?
Produkty FotoDream są personalizowane (wymiar, wzór, materiał), więc nie podlegają standardowemu 14-dniowemu zwrotowi, jeżeli jednak zdaży się że, druk dotrze uszkodzony oczywiście dokonamy zwrotu pieniędzy, lub wymiany. Możesz jednak odstąpić od umowy do momentu rozpoczęcia druku.
W mailu potwierdzającym przygotowanie do druku znajdziesz przycisk odstąpienia, aktywny przez 12 godzin. Jedno kliknięcie = odstąpienie od umowy. Po rozpoczęciu druku (mail nr 3) odstąpienie nie jest już możliwe.
Dlaczego nie mogę zamówić akcesoriów ? Naszym głównym produktem są druki dekoracyjne, akcesoria w naszym sklepie są dostępnie tylko akcesoryjnie do zakupu fototapet, naklejek i obrazów. Nie sprzedajemy akcesoriów osobno, ponieważ nie chcemy, aby były one traktowane jako samodzielny produkt. Akcesoria są dodatkiem do naszych dekoracji i mają na celu ułatwienie montażu i użytkowania naszych produktów.
Czy mogę zamówić próbkę materiału?
Tak, oferujemy możliwość zamówienia próbki materiału Wystarczy że dodasz grafikę / grafiki do ulubionych (klikając w serduszko na karcie wzoru, następnie z górnym panelu w zakładce “Ulubione” możesz złożyć zamówienie.